ณ ย่านเมืองเก่าในควิเบก เคย์ ฮาร์เปอร์ ตกหลุมรักหุ่นกระบอกตัวหนึ่ง ซึ่งวางโชว์อยู่ในร้านของเล่นที่ไม่เคยเปิดการ
เธอกับสามีเดินทางมาแคนาดาเนื่องด้วยงานในคณะกายกรรม ในทุก ๆ วันหลังเลิกงาน เธอมักจะเดินผ่านถนนเส้นเดิม
และเฝ้ามองตุ๊กตาตัวนั้นผ่านกระจกร้านก่อนกลับบ้าน
ทว่ากลางดึกคืนหนึ่ง เคย์กลับรู้สึกว่ามีใครบางคนสะกดรอยตาม เธอทำได้เพียงรีบย่ำเท้าด้วยความรวดเร็ว
ขณะที่ในใจเต็มไปด้วยความหวาดกลัว เคย์กลับต้องประหลาดใจเมื่อพบว่ามีแสงไฟออกมาจากร้านของเล่นที่ไม่เคยเปิด
อีกทั้งประตูร้านยังเปิดไว้อย่างเชิญชวนให้เธอเข้าไปเหยียบย่าง
โดยหารู้ไม่ว่าตัวเองจะกลายเป็นนักโทษผู้ถูกคุมขังอยู่ภายในห้องหลังร้านและติดอยู่ในรูปลักษณ์ใหม่ที่แม้แต่ตัวเธอก็ไม่อาจจินตนาการ