ความลำบากหลายอย่างของเราในที่ทำงานเกิดขึ้นจากความรู้สึกที่สืบทอดต่อกันโดยไม่รู้ที่มา สิ่งที่เราไม่เห็นจากประวัติการทำงานทั่วไปที่มาควบคู่กับคุณสมบัติและประสบการณ์ที่เคยทำ นั่นคือสิ่งที่มาพร้อมกับการพัวพันทางอารมณ์ที่เรานำติดมายังที่ทำงานและห้องประชุมโดยไม่ได้รับเชิญ คนสิบคนที่นั่งอยู่รอบโต๊ะหมายถึงช่วงวัยเด็กที่แตกต่างกันไปสิบครอบครัว มีคนเลี้ยงดูและเรื่องเล่าทางจิตวิทยายาวเป็นเล่มๆ ที่แตกต่างกันไปอย่างน้อยยี่สิบประเภท ซึ่งมีความซับซ้อนมากพอๆ กับที่ไม่มีใครได้รู้จักคนเลี้ยงดูหรือได้อ่านหนังสือพวกนั้น
คนทำงานผู้มีความฉลาดทางอารมณ์
The Emotionally Intelligent Office : 20 Key Emotional Skills for the Workplace
The School of Life
ซีรี่ส์: The School of Life
(หนังสือหมดสต็อกชั่วคราว)
20 ทักษะทางอารมณ์ที่สำคัญสำหรับคนเก่งในที่ทำงาน
