41 วิธีคิดยุทธศาสตร์องค์กร เพื่อลูกค้ารักเราอย่างยั่งยืน สร้างกลยุทธ์เหนือกว่า อย่าปล่อยให้ลูกค้าหลุดมือไป เปิดเผยหลักการดูแลลูกค้าตัวพ่อ ของ อดีต CEO IBM

ข้อมูลหนังสือ

  • กําจัดจุดอ่อน ก่อนลูกค้าหายไป
  • แปลจากหนังสือ: Who Stole My Customer?
  • ผู้เขียน: Harvey Thompson
  • ผู้แปล: ษิระ น้อยทิพย์
  • สำนักพิมพ์: Damrong Pinkoon
  • จำนวนหน้า: 344 หน้า ปกอ่อน
  • พิมพ์ครั้งที่ 1 — มีนาคม 2558
  • ISBN: 9786169255758