นักขายที่แท้จริงจะ "ไม่ขาย" อย่างเด็ดขาด แต่จะทำให้ลูกค้า "ตัดสินใจซื้อ" สินค้าหรือบริการนั้นด้วยตัวเอง

ก้าวออกจากวิธีขายแบบยัดเยียดที่ทุกข์ทรมานมาสู่การขายที่จะทำให้ลูกค้าชื่นชอบคุณ ตั้งแต่คุยกันครั้งแรก ด้วยเทคนิคจากทาเคชิ อาโอกิ ยอดนักขายเชิงคำถามชื่อดังของญี่ปุ่น

ทาเคชิ อาโอกิ เป็นผู้ก่อตั้งแนวคิด "การขายเชิงคำถาม" คนแรกของญี่ปุ่น เริ่มจากการสร้างความรู้สึก "อยากช่วยลูกค้าอย่างบริสุทธิ์ใจ" ด้วยการถามอย่างเป็นขั้นเป็นตอน เพื่อล้วงลึกถึงความปราถนา ความต้องการ และอุปสรรคของลูกค้า ทำให้คุณนำเสนอสินค้าและบริการได้ตรงจุด จนลูกค้ารู้สึกว่า "นี่แหละคือสิ่งที่ต้องการและตามหามานาน" และตกลงซื้อทั้งๆ ที่ยังไม่ทันได้เสนอขายอย่างจริงจังด้วยซ้ำ

 

ตัวอย่างเทคนิคการขายเชิงคำถาม

  • เพิ่มยอดขายด้วย 3 คำถาม "ยกตัวอย่างเช่น "ทำไม" "ถ้าอย่างนั้น"
  • 3 สิ่งช่วยสร้างการช่วยเหลือลูกค้าอย่างบริสุทธิ์ใจ "ความชื่นชอบ" การเรียงลำดับคำถาม และความรู้สึกร่วม"
  • การแสดงบทบาทสมมติ ทางลัดสู่ความสำเร็จของนักขาย
  • เชี่ยวชาญด้านการขายด้วย "การแสดงบทบาทสมมติ" "การจำลองสถานการณ์" และ "การทบทวน"

 

เพียงเปลี่ยนรูปแบบการขายจาก "ขอร้อง" เป็น "รับฟัง" ยอดขายก็พุ่งขึ้นหลายเท่า!

ข้อมูลหนังสือ

  • ขายได้ตั้งแต่ยังไม่ทันได้ขาย
  • แปลจากหนังสือ: "3TSU NO KOTOBA" DAKEDE URIAGE GA NOBIRU SHITSUMONGATA EIGYO
  • ผู้เขียน: Takeshi Aoki
  • ผู้แปล: สุธีรา วงศ์เที่ยง
  • สำนักพิมพ์: Amarin HOW-TO
  • จำนวนหน้า: 192 หน้า ปกอ่อน
  • พิมพ์ครั้งที่ 1 — ธันวาคม 2561
  • ISBN: 9786161827397